Widerrufsrecht
Widerrufsrecht & Rückgabebedingungen – Giorgi Rossi (Stand 2026)
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei Giorgi Rossi zufrieden sind. Nachfolgend finden Sie die geltenden Bedingungen für Rückgaben und Widerrufe.
1. Rückgabe innerhalb der Schweiz
Widerrufsfrist
Kundinnen und Kunden mit Lieferadresse in der Schweiz haben das Recht, innerhalb von 7 Kalendertagen nach Erhalt der Ware vom Kaufvertrag zurückzutreten.
Die Frist gilt als eingehalten, wenn der Widerruf innerhalb dieser Frist schriftlich per E-Mail oder Brief erfolgt.
Bedingungen für eine Rückgabe
Die zurückgesendeten Artikel müssen:
- ungetragen, ungewaschen und unbeschädigt sein
- sämtliche Original-Etiketten und Preisschilder aufweisen
- in der Originalverpackung oder einer gleichwertigen, transportsicheren Verpackung zurückgesendet werden
Artikel, die diese Bedingungen nicht erfüllen, können von der Rückgabe ausgeschlossen oder nur teilweise rückerstattet werden.
Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung innerhalb der Schweiz trägt der Kunde.
Wir empfehlen einen versicherten und nachverfolgbaren Versand, da das Versandrisiko beim Kunden liegt.
2. Rückgabe außerhalb der Schweiz (International)
Für Bestellungen mit Lieferadresse außerhalb der Schweiz wird kein Widerrufs- oder Rückgaberecht eingeräumt.
Rücksendungen aus dem Ausland sowie Rückerstattungen für internationale Bestellungen sind ausgeschlossen.
Internationale Kundinnen und Kunden werden gebeten, vor der Bestellung die Produktbeschreibungen sorgfältig zu prüfen.
3. Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung der ordnungsgemäß retournierten Ware erfolgt die Rückerstattung:
- über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde
- innerhalb von maximal 14 Werktagen nach Wareneingang oder Vorlage eines Versandnachweises
Abzüge
Giorgi Rossi behält sich vor, eine Rückerstattung zu verweigern oder angemessen zu kürzen, wenn:
- die Ware beschädigt ist oder Gebrauchsspuren aufweist
- Etiketten, Verpackungen oder Zubehör fehlen
- ein Wertverlust durch unsachgemäßen Umgang entstanden ist
4. Ausschluss vom Widerrufsrecht
Ein Widerrufs- oder Rückgaberecht besteht insbesondere nicht bei:
- Artikeln, die beschädigt, getragen oder gewaschen wurden
- Rücksendungen nach Ablauf der 7-tägigen Widerrufsfrist
- personalisierten Artikeln oder Produkten, die auf Bestellung angefertigt wurden
5. Rückgabeprozess (Schweiz)
1. Rückgabe anmelden
Kontaktieren Sie uns innerhalb der Widerrufsfrist per E-Mail an
info@giorgirossi.ch oder über das Kontaktformular.
2. Vorbereitung der Rücksendung
Stellen Sie sicher, dass der Artikel den Rückgabebedingungen entspricht.
3. Rücksendeadresse
Die Rücksendeadresse wird Ihnen nach Anmeldung der Rückgabe mitgeteilt.
4. Rücksendung
Senden Sie den Artikel fristgerecht und auf eigene Kosten an die angegebene Adresse zurück.
6. Weitere Hinweise
- Giorgi Rossi übernimmt keine Haftung für verlorene oder beschädigte Rücksendungen.
- Die Bearbeitung von Retouren kann einige Werktage in Anspruch nehmen.
- Ein Umtausch ist ausgeschlossen; es erfolgt ausschließlich eine Rückerstattung gemäss diesen Bedingungen.